玛莎百货的行为准则(“代码”)设置一个地板的最低承诺为我们的商业行为。重要的是,我们都知道和遵守我们自己的代码。我们承诺,我们的同事可以找到信息及其履行他们的责任,在我们集团的政策。相关的,我们家的个别成员的企业也将标准和程序可用来支持我们的同事遵守代码。
虽然我们的代码集的地板最低承诺,我们知道我们的企业往往会超越提供为客户,同事,供应商和社区。虽然我们都必须遵守代码,我们也应该“玛莎百货的方式”——我们的价值观的引导下,进行日常的玛莎百货和交付成功:所有的客户;将每一分钱都用;直言不讳;做正确的事;拥有它,完成它。
具体指导
| 的行为准则 |
玛莎百货所有它可以采取行动正直的商业交易和商业关系。
我们致力于最高标准的道德和诚信,我们经营的态度是“不为贿赂和腐败。的给予或接受贿赂,腐败和任何其他形式的支付,在任何课程涉及M&S的行为,是不可接受的。
具体指导
| 反贿赂和腐败的政策 |
我们致力于保护我们的客户,股东,从欺诈活动的同事和我们的品牌——任何形式的需要。
我们建立的政策、程序和控制减少欺诈的风险在我们的日常活动,但承认这些都可能并不总是防止欺诈行为。
因此我们也依赖于我们所有的同事来识别和报告疑似欺诈,通过他们的线管理或机密报告过程。
全面调查每当疑似欺诈时,无论货币价值,由于腐蚀作用对我们的价值观和期望的行为。
确认,我们将执行适当的制裁包括可能导致解雇的纪律处分,复苏民事诉讼损失和恢复向警方举报犯罪行为或其他当局。
具体指导
| 欺诈政策 |
玛莎百货已经建立,致力于维护遵守,一个框架来识别、评估和有效地促进商业风险的管理,始终,并且符合公司的风险偏好。
我们的风险管理政策支撑此方法和适用于所有部分M&S的全资业务活动,在英国和海外。
具体指导
| 风险管理政策 |
玛莎百货是一个机会均等的雇主,致力于包容性和多样性的。
我们相信每一个非凡的同事应该感到舒适和经验的文化包容性和多元化,一个地方,我们理解并尊重彼此的差异,每个人都觉得他们的价值,他们属于。我们的同事一起网络带给我们不同社区,帮助创造一个安全的空间让同事说出来并分享他们的观点。
我们坚信,我们的同事应该反映出我们的社区的多样性。我们清楚,任何形式的歧视、欺凌、骚扰或受害将不会容忍任何业务的一部分。每个人都是不同的,每个人都是受欢迎的玛莎百货。
具体指导
| 包容、多样性与平等机会的政策 |
玛莎百货品牌下的所有产品(在我们的网站上或在我们的商店)将是安全的消费者和采购,制造和提供符合M&S标准(符合或高于法律要求)。我们有一个健壮的过程监测和报告符合这些标准,确保我们的供应商合作伙伴在控制,满足相关法律标准和所有索赔可以证实。
我们将创建、管理和发展我们的管理和监控,允许符合我们标准的端到端可见性。
所有的完整性要求我们通过包装和客户沟通将证实。
我们将确保我们的食品和产品技术团队装备维护最高标准。
具体指导
| 食品和产品安全与完整的政策 |
玛莎百货致力于遵守所有适用的数据保护和隐私立法包括:
- 英国通用数据保护监管
- 数据保护法案
我们将采取一切适当措施保证个人信息的安全,安全,防止未经授权的访问。玛莎百货将只使用个人资料的客户,员工和其他人在一个公平、合法和透明的方式进行。
我们也尊重和遵守个人数据保护和隐私的权利。
具体指导
| 数据保护和隐私政策 |
玛莎百货工作,以确保我们的供应商的员工提供良好的工作条件,我们预计高标准道德和工作在一起。我们实现这些目标发展同我们的供应商同意标准通过全球采购原则,支持网站定期和持续改进的政策。供应商必须应用这些原则和证明他们正在这样做。
如果一个重大风险识别供应链(例如伦理/完整性食品安全)我们将努力开发有效的风险管理和监控方法。
在适当情况下,我们将同意合同,联合商业计划(食物)。
具体指导
| 供应链和负责任的采购政策 |
就像顾客期望从玛莎百货高标准的质量和服务,他们还期望我们公平对待我们的供应商和合法。M&S寻求公平、可持续与所有供应商的互利关系。作为这一关系的一部分,我们必须遵守特定的法律保护我们的食品供应商的市场操作,包括:
- 食品供应守则(GSCOP)在英国销售的食品杂货
- 爱尔兰共和国(ROI)杂货杂货销售规定ROI
- 欧洲食品供应链计划在欧盟销售
具体指导
| GSCOP政策 |
玛莎百货致力于遵守其法律义务与贸易制裁和出口管制。
我们采取适当的措施来确保我们不是:
- 与个人或实体做生意受到制裁制度涉及或涉及运动受出口管制的商品
这些步骤包括:
- 标准合同条款与供应商/服务提供商监控进口原产地管辖权和调度
具体指导
| 制裁和出口管制政策 |