为孩子们做:玛莎童装将重点从“特殊场合”转移到“日常风格”——保留了无与伦比的“传下来的”品质

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提交的Drupal构建团队28年6月2022


  • 减少对正装的依赖,专注于色彩鲜艳的休闲服装- Autograph子品牌被删除
  • 在市场营销的支持下,为休闲服装提供了极高的价值——买三送二捆绑销售的产品销量增长了两倍,证明了早期的成功
  • 推出了新的产品年龄间隔,为年幼和年长的孩子提供更量身定制的产品,为忙碌的父母提供更好的购物体验

英国最大的服装零售商玛莎百货(M&S)正在改变其儿童服装系列,使其产品变得不那么“特殊场合”,更多地是日常风格,这是该零售商计划的一部分,目的是扩大对忙碌的家庭顾客的吸引力,提高儿童服装的市场份额。这一变化源于所有服装领域的市场变化和顾客洞察——小孩子告诉玛莎百货,“舒适”是他们对服装的头号要求。

签名了

作为改变的一部分,玛莎百货现在已经从儿童服饰中撤下了其子品牌Autograph。Autograph*童装最初于2007年推出,专注于更为正式的高档面料产品,过去几年销量不断下滑。玛莎儿童服饰现在购买的正式“派对”礼服越来越少,只能在大商店和网上买到,可供选择的数量减少了一半。与此同时,休闲服装的选择也大幅增加,t恤、运动衫和打底裤等核心产品都有更大的购买量,而且购买时充满信心。玛莎儿童公司的打底裤销量增长了20倍,现在每月能卖出2.5万双。

现在全年3送2捆绑销售-由其首次窗口营销活动支持

这些重要的休闲服饰现在全年都可以以简单的买三送二的方式为顾客提供超值的服务。这一技术意味着,顾客只需12英镑(每件4英镑)就可以买到3件6英镑的棉质连衣裙,不用系扣,也很容易穿上,年幼的孩子们可以自己穿。这些连衣裙混合了充满活力的印花和色块(斑点和独角兽是最畅销的),具有广泛的家庭吸引力。买三送二的促销活动越来越受欢迎,玛莎百货现在已经将优惠项目从60种增加到近200种,产品最低只有2.5英镑的弹力棉打底裤。这一举措受到了消费者的欢迎,上一季度童装销量增长了2.5%,捆绑销售的商品销量增长了两倍。买三买二的机制也很容易在移动设备上购物,有清晰的客户标识——这至关重要,因为玛莎百货网站上74%的童装搜索现在来自移动设备,这比玛莎百货服装的任何其他领域都要高。今年1月,马莎百货商店的橱窗展示首次支持了这笔交易,以推动进一步增长,并宣传马莎童装——高街最超值的产品。

新休息时间出台

在2020年春季,玛莎百货还在儿童服装中引入了更专注的年龄间隔,为婴儿、年幼的孩子和年龄较大的孩子提供更量身定制的产品。以前,3 - 16岁的孩子可以买到连衣裙或慢跑裤,而现在,产品明显分为婴儿(0-3岁)、年轻人(2 - 7岁)和老年人(6 - 16岁)。新时代突破décor和图像功能更丰富多彩的标识和新摄影,比以往任何时候都更有趣,更时尚。

质量保留

虽然马莎百货正在改变,但它对质量的关注保持不变,马莎儿童百货的所有商品都被设计成“传下来的质量”,并经过严格的测试,以确保商品可以在30度的温度下洗涤和烘干。在Kids上,在买三送二的交易中非常受欢迎的棉质物品都是由100%更加可持续的棉花来源-帮助人类和地球*。这一点尤其重要,因为孩子们对周围的世界越来越感兴趣,这一点已经作为儿童焦点小组的反馈分享给了玛莎百货团队。

马克·斯宾塞童装部总监吉尔·斯坦顿玛莎儿童百货正在改变,以扩大对更多家庭购物者的吸引力。我们知道有家长在买校服,四分之一的孩子穿玛莎百货的校服,但我们更广泛的儿童产品有点太正式了,不适合日常乐趣。我们的新系列更加俏皮——有着奇妙有趣的印花、充满活力的色彩和耐穿的特点,使它们适合玩耍并经久耐用。顾客们已经注意到买二买三的无与伦比的价值,但更重要的是,它仍然是他们所了解和喜爱的玛莎百货的品质。”

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Annie.Good@marks-and-spencer.com

编辑须知:

*签名继续以男装和女装作为子品牌销售,重点关注优质面料,如羊绒、皮革和丝绸。玛莎百货仍将推出一系列特殊场合的儿童服装,这些服装注重合身、面料和风格,这是顾客在更特殊场合喜欢的,但现在它将成为玛莎百货更广泛系列的一部分。

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