玛莎百货将成为第一家在所有门店中引入向日葵挂绳的英国零售商，扩大了航空行业开发的重要计划的影响范围，帮助隐性残疾客户
今天(星期五13日)th9月)玛莎百货成为第一家引进这种方法的英国零售商向日葵小礼品并向所有8万名同事提供了关于挂绳的含义以及如何为佩戴挂绳的客户提供服务的明确信息。除了英国的所有门店，顾客还可以从玛莎百货切斯特的客户服务中心索取这种挂绳。
推出向日葵挂绳是玛莎百货雄心的一部分，它希望成为最平易近人的零售商，无论是在实体店还是网上，而且比玛莎百货晚了一年成为第一家为残疾儿童推出日间服装的零售商两年之后成为第一家为每家商店发布无障碍指南的零售商．
向日葵系绳计划帮助那些隐性残疾的人，比如自闭症、痴呆症和视觉或听力障碍。当顾客随意佩戴挂绳时，这是一个谨慎的信号，告诉商店的同事，他们在购物时可能需要一点额外的支持。
玛莎百货是在几位同事的建议下推出这一计划的，这家零售商很自豪能在其他公司(尤其是其他杂货零售商和机场)已经完成的出色工作的基础上继续前进。
玛莎百货Merthyr Tydfil的商店经理罗布·兰金是建议引入吊带的同事之一，他说:“我们已经从顾客和当地社区那里得到了一些很好的反馈，我们在儿童服饰方面为残疾儿童提供了适应的服装，我们还进行了大量的店内培训，以更好地帮助我们的痴呆症客户。”我认为，在所有这些工作的基础上，通过签署向日葵挂绳计划并支持那些隐性残疾人士，来展示我们对包容性的渴望，这将是一件非常棒的事情。我知道这对我店里的顾客来说意义重大，尤其是在我们即将迎来一年中最令人兴奋、但对购物来说压力最大的圣诞节之际。”
玛莎百货零售、运营和物业总监Sacha Berendiji说:“在我们努力转型玛莎百货的同时，我们仍然致力于成为英国最方便顾客的零售商——然而，无论何时何地，他们想要购物——这一切都很重要——从我们提供的停车位，到我们在店内提供的微笑服务，再到我们网站的可访问性。向日葵挂绳计划是我们自豪地参与的几项合作计划之一，我们希望鼓励更多的零售商和高街服务加入进来，帮助该计划发展壮大。”
除了推出向日葵挂绳，玛莎百货本周还为其门店的同事们介绍了一些有用的指南，包括如何实施感官友好时间和聋人意识培训的信息，其中包含了英国手语的几个关键短语。所有这些都是玛莎百货准备支持的紫色的星期二已经连续两年了。
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编辑须知
- 残疾人及其家庭的消费能力(称为紫色英镑)继续增加，估计每年为英国企业带来 £2490亿 (2017年)-阅读更多内容在这里
- 向日葵系绳方案是由航空工业开发的，由Tabbers有限公司生产。它由RNIB支持。
- 2019年紫色星期二将于12日星期二举行th十一月，是一个国际性的行动呼吁，专注于改变残疾人的客户体验。它将涉及各种规模和各行各业的组织，采取果断和实际的行动，以满足残疾客户的需求-阅读更多在这里