回学季Marks & Spencer测试鞋装配新服务,
最忙的一天前回校鞋购物线程8月)M&S在36家商店引入专用脚装咨询员帮助父母和小朋友找对新学期鞋M&S首次提供这项服务,培训向750名同事展开,确保他们能提供测量、适配和风格方面的帮助和咨询。
M&S致力于开发增长机会领域的范围和服务零售商一年已经售出25万双校鞋, 单八月售出3万双鞋,客户告诉并发公司说,当他们在并发公司购买大全服时,他们常常在儿童鞋类方面寻找更多专家建议。M&S引入新服务帮助支持双亲提高购入度
新的服务发布像诗院发布研究显示29%的英国儿童可能穿完全错误尺寸的鞋对M&S同事的实际培训包括理解从婴儿到少年脚的开发以及为脚健康穿好鞋的基本原则
iamh De Frinse,Kids脚技术家M&S表示, “有很多客户想让孩子们准备新学期,我们希望成为父母首选零售商 开学赛季, 并不仅仅面向孩子们的制服, 也面向他们的鞋, 使我们能够拓展市场份额客户告诉我们提供适切建议服务会让他们有信心与我们一起购买重要产品,
适配测试是M&S持续为客户提供最优服务的一部分 — — 上年早些时候它增加了用胸罩穿行投资,去年7000名客户反馈导致增招聘3000名同事加入服务最受重视的部门,包括服装装配
M&S还创建可手动打印适配指南面向想上网买鞋的父母
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