- 伙伴关系将调查和测试技术和人工智能的功能在零售环境中
- 微软AI工程师将与M&S技术合作团队
- 重要的下一步M&S的数字第一零售商焦点,其业务范围的转换计划的一部分
伦敦——6月21日,2018 -微软(Microsoft corp .)和玛莎百货今天宣布签署战略伙伴关系关注测试微软AI技术的集成到玛莎百货的客户体验,商店和更广泛的操作。
合作关系将会看到这两个组织共同努力,探索如何利用人工智能技术,如在零售环境中改善客户体验和优化操作。一个世界级的团队AI工程师和产品人员来自微软将与玛莎百货零售合作实验室团队加速M&S的数字转换。
声明的一部分,玛莎百货的车程先成为真正的数字业务带来真正价值的业务和客户在其业务范围的转换计划。与微软的合作建立在玛莎百货的新技术方法在今年早些时候宣布。
玛莎百货首席执行官史蒂夫•罗说:“玛莎百货是变成数字第一零售商,在该行业正在经历一场客户导向的革命。我们想要开车到客户体验价值的使用技术的力量。
“与微软合作,不明白全部潜能的人工智能技术和如何改善店内体验为我们的客户和我们的更广泛的操作的效率可能是一个改变游戏规则为玛莎百货,零售。”
“我们坚信,AI有能力扩大人类的聪明才智,”辛迪说玫瑰,英国首席执行官,微软。“零售行业是最具挑战性的一个景观现在在英国,我们很高兴能与玛莎百货合作探索人工智能可以帮助这样的标志性品牌改变客户体验,提高更广泛的业务。”
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让M&S特别
2017年11月Marks & Spencer制定了五年转换计划业务专注于恢复基础,塑造未来,使M&S特别。
在这种转型计划,使M&S特别,玛莎百货迄今宣布:
- 只是放缓食品商店开业计划
- 加速的英国商店房地产项目关闭
- 的销售和特许经营在香港和澳门的零售业务
- 一个新的技术改造项目
- 改善其服装和国内物流网络
- 的重组客户,营销和数字团队
- 新客户洞察力伙伴关系Starcount
- 任命的新的食品公司董事总经理
- 的合并零售和房地产功能
- 一个新的领导团队负责整顿衣服&家庭事业
- 公告开始一个项目创建一个家族的玛莎百货的企业品牌
- 任命两个新的董事会非执行董事