零售商填补自己的试验扩展到第二家店
新的研究*今天表明,玛莎百货食品超过75%的消费者是有意识的试图减少使用塑料包装。
重复使用购物是一种日益流行的解决方案来支持这一目标,三分之二的消费者更有可能考虑使用它们了相比去年的这个时候,周围四分之一(23%)的消费者积极寻求零售商提供这项服务。
玛莎百货食品的新发现启动后的第一个填满自己的审判在12月中旬在其对冲结束在南安普顿公园零售商店提供在44行packaging-free橱柜的必需品包括流行的谷物、面食、米饭、扁豆、糖果、咖啡、干果和坚果。
主要障碍的研究成果突出购物补充和散装的食品杂货的挑战发现零售商提供此服务(38%)。这是紧随其后的是需要携带容器——突出显示五分之一(18%)和认为散装的似乎更昂贵的比包装替代品(14%)。
M&S的填补自己的试验旨在解决这些挑战,甚至与所有产品提供更好的价值每克比包装选择。帮助客户适应新的购物理念,玛莎百货是免费提供,为客户广泛可回收纸袋没有容器的手和他的同事们可以引导他们填充和重量的产品。然而,行为改变已经开始发生客户越来越多地引进自己的容器或购买一个从玛莎百货的范围。玛莎百货的销售的可重用的存储容器增加了38%在对冲结束商店因为审判和发起10%在所有玛莎百货商店与去年相比。
自两个月前,启动试验25的44填补自己的产品是高卖卷打包方案,与客户购买2600公斤的产品到目前为止。畅销产品包括玛莎百货的三重巧克力紧缩麦片,整个苏格兰燕麦粥,印度香米,牛奶巧克力葡萄干,单一起源巴西咖啡和Fiorelli面食。
Kayleigh多兰,玛莎百货对冲结束,一位同事一直在支持客户发布以来的填补自己的站,并强调一些关键客户的见解:
- 家庭的乐趣:我们看到很多家庭进入商店尝试填补自己的站,孩子特别喜欢帮助父母填满他们的容器是一个有趣的活动在购物之旅。
- 返回客户:试验启动以来,我们看到越来越多的顾客回到使用填充自己的并不是不寻常的每日访问我们。客户是如此热爱我们的审判,他们传播这个词与朋友和家人和访问增加每周。
- 部分的灵活性:有什么伟大的填补自己的是它提供的灵活性,以满足特定的需要。例如,顾客自己生活告诉我们是特别有用的能买到个人部分吃饭,虽然忙碌的父母这样他们可以购买特定数量的产品像扁豆和大米的食谱,同时知道更便宜比我们打包的版本。我们的一些更年轻或更重视健康的消费者也喜欢能够买一些巧克力,以避免吃的诱惑更大的包。
- 尝试新产品:审判是鼓励消费者尝试新产品,找到他们公司最喜欢在家通过抽样不同口味,如干果或谷类食品,这是对家庭有不同偏好的家庭来说尤其有用。与我们的咖啡取样站旁边填满自己,毫无疑问,每个咖啡味道目前甚至超过了我们的包装选择。
- 行为改变:初的审判,大多数客户使用我们的免费的,可回收的纸袋的补充产品。然而,随着时间的推移,我们看到越来越多的顾客适应引进自己的容器或购买我们提供的。这是一个渐进的变化,需要一种新的思维方式,但很明显,这是开始流行。
玛莎百货计划扩展填充自己的试验第二家店在曼彻斯特市中心今年3月,看起来测试补充概念在不同的格式和位置。
玛莎百货食品技术主管保罗•Willgoss评论道:“我们填补自己的概念是我们关注一个领域的一部分,我们的行动减少塑料包装和支持我们的客户再使用和再回收。作为一种全新的购物方式,我们希望更好地理解补充整个存储过程从幕后操作与我们的客户一起工作,鼓励行为改变。”
填补自己的加入其他M&S活动来鼓励客户重用,包括自由水水站克拉珀姆结和对冲结束商店和一个计划激励客户使用可重复使用的容器和咖啡杯通过提供25 p折扣热饮料和食物维持市场的地方。
玛莎百货将继续测试补充概念在对冲结束,曼城中心门店为未来考虑更广泛的推广计划。
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编辑笔记:
* YouGov Plc的数据。总样本量2218成年人。此项在线调查2020年2月12日- 13日。的数据加权和代表GB成年人(18岁以上)。
我们的M&S塑料计划
1。在我们的业务和自己的操作:
- 我们将2000吨的一次性塑料包装从我们的业务,2018年3月以来——例如,我们将我们所有的松散的葡萄和有机土豆从塑料袋广泛可回收的纸替代和即食餐产品最好的烹饪烤箱的做法和烘焙,我们换包装箔等塑料的替代品。
- 我们的目标是清除所有难以回收塑料从我们的产品,确保我们所有的包装在2022年被回收。作为的一部分,我们已经删除了2700吨的黑色塑料(如肉、鱼和家禽,水果和蔬菜和即食餐)。我们会完全的黑色塑料在2020年底。
- 服装&家里,我们已经删除了保护塑料覆盖我们的羊绒针织衫和从500000年开始尝试如何扩展到我们男人的合装包衬衫,校服和床上用品。我们也重复使用或回收超过十亿塑料衣架,因为我们介绍了悬挂器复用方案12年前。
2。与别人合作,从根本上改革当前英国垃圾和回收系统
- 我们正努力扮演的角色在玛莎百货,但是我们知道我们不能找到所有我们所面临的挑战的答案仅作为一个行业,所以我们与行业合作伙伴和非政府组织密切合作,以创造长期的改变。
- 例如,与我们合作组织英国塑料包装和签署协议,作为交易的一部分,我们致力于确保所有包装广泛可回收到2022年。
- 这就是为什么我们支持政府提出的监管变革被称为扩大生产者责任,将基金提高回收集合和基础设施在英国,激励企业使用材料更容易回收,产生更少的浪费并出口国外。
- 这也是为什么我们也支持政府的计划,以确保有一个更加一致的和全面的方法来在英国地方议会集合和更好的回收设施,这样更多的国内塑料和包装可以恢复和再加工。
3所示。帮助我们的客户发挥自己的作用
- 我们推出塑料回收我们的计划在14个商店,使客户能够带回任何难以回收塑料如黑色塑料、电影和衬托从任何零售商,我们会收集塑料变成游乐场设备和防止垃圾填埋场。我们的计划是推出该计划在2020年更多的商店。
- 我们开始鼓励客户走向可重复使用的容器,提供25 p折扣热饮的顾客带来自己的咖啡杯。我们最近成为第一个大型零售商扩展到食品市场在我们的柜台。
- 我们也使用嘈杂等回收项目# LeedsByExample,看着我们如何可以鼓励消费者回收食品包装。