M&S概述其零售重新确认计划
- 零售商经营“带来”活动作为顾客向前看,光明的日子
- 服务推出,帮助客户购物方式——从自由文胸适合付款更容易接触开云体育双赢彩票
- 火花来提高回报客户从12 2周th4月——每天一个客户在每个商店将赢得他们的免费购物
确认后开始零售为英格兰和威尔士12日重新开放th今天4月,M&S概述的计划重开所有服装&家里空间在其商店,提供质量、风格和价值的产品和灵活,容易和商店的经验奖励,这样客户可以在玛莎百货商店的路上。找到更多关于我们如何帮助客户商店在这里。
相关和质量可信产品——所有的价值
近三分之二的玛莎百货顾客期待打扮更聪明或更时髦的衣服比穿在封锁。在线服装需求2月底以来稳步增长,上周玛莎百货看到大搜索增加凉鞋和太阳镜,以其“新的“女装页面现在最访问M&S.com。
玛莎百货的“带来”运动将焦点放在产品的客户正在寻找在线社交活动开始返回,夏季开始——从放松在柔软的面料裁剪适合户外聚会,牛仔主食提供一个简单的更新你的日常风格。活动还将扩展到玛莎百货食品,突出客户最喜欢的包括3£10等烧烤和夏季特价樱花杜松子酒——让顾客没有理由不去带来的烧烤。
玛莎百货的零售、服装&家里主管艾莉森格兰杰分享她的购物预测:“我们知道很多客户兴奋打扮野餐和户外餐厅与朋友和家人和我们的商店将会充满分层裙子,漂亮的上衣和新的季节性牛仔。当它不再是家常便服,如你所愿我们要奉献更多的空间比大流行前便装在我们的商店。在商店的客户也将衣柜必需品重新定义——宽松的t恤和汗水已经成为支柱更新新鲜,充满活力的颜色。乐观的口号一直流行的在线,我认为很多客户会接这些当他们访问我们的商店。”
友好的同事和刷新存储服务
改变顾客的购物习惯已经加速了大流行,玛莎百货已经设置店铺最好的服务客户今天要购物。零售商将永久地保持公司最喜欢像一个友好的同事在门口迎宾,以及添加新的数字驱动的服务来帮助客户商店的路上,并提供最好的商店和M&S.com的客户。亮点包括:
胸罩适合:客户250家门店,销售内衣可以选择从开云体育双赢彩票无接触充电成为胸罩适合你从其专家同事或虚拟和玛莎百货专家通过视频在家里约会。
单击&收集:为客户心灵的轻松和便利,玛莎百货是免费提供8点切断第二天接通过单击&收集超过800家门店。零售商也尝试创新表达集合和数字登记在二十商店为客户收集订单更容易。
M&S咖啡馆:近100 M&S咖啡馆将外卖,开放14也开放“外出就餐”专用的户外座位区——完美的早餐或午餐,天气温暖的回报。
视频驱动零售:可用在家具和美丽,玛莎百货是连接客户与专家通过视频约会同事店内玛莎百货白色的城市,五个数字试验门店之一,提供好的服务给客户来访之前帮助购买商店,以及在家购物。
更容易和更有价值的方式支付玛莎百货
M&S在去年增长了200%的下载应用程序和超过一百万的交易通过移动支付去数码购物选项——有推出2020年foodhalls从一个小试验。与数字和移动购物留在这里,玛莎百货是重塑MPG和汇集所有的数码商店购物选项一起下扫描和商店横幅方便顾客购物使用他们的移动或一个店内手持设备,以便他们能够支付的速度很快,跳过队列。
此外,玛莎百货是扩大流行的现场支付服务支付与我——介绍了跑到圣诞节帮助破产队列在200的繁忙foodhalls - 50的顶级内衣商店,所以客户可以直接购买内衣文胸后无需访问到适合约会。
马莎百货也将增加一个最受欢迎的奖励和火花为顾客购物,每次玛莎百货商店,每天奖励一名幸运火花客户提供整个免费购物。运行在有限的两周从12th4月,竞选之际,M&S最近触及10一百万火花客户,与超过2.5新客户加入自去年7月推出。
萨夏Berendji,玛莎百货零售、运维&物业主任说:
“去年加快了许多我们看到危机前的趋势和购物模式,我们回应我们再也没有相同的转换计划的一部分来构建适合未来的购物体验,使顾客买他们想要的方式。当我们开始重新服装&家庭空间,我们使出浑身解数将时尚,我们的客户正在寻找相关的产品,并帮助提供更灵活,更容易和奖励为客户购物体验,他们都需要准备把夏天。”
结束
为进一步的信息,请联系:开云体育双赢彩票
企业新闻办公室: + 44 (0)20 8718 1919
corporate.press@marks-and-spencer.com
笔记编辑
清单14 M&S咖啡馆提供“外出就餐”专用的户外座椅从4月12日:
橡子园克劳利
Anlaby船体科幻
玛娜科幻
Bidston苔藓
埃克塞特
Handforth院长
金斯利村
Kingswood船体科幻
长桥
Meole撑什鲁斯伯里
新港怀特岛
的年轻人
指控科幻
Waterlooville科幻
2021年 企业