使用劳动链接技术,M&S收集匿名工人反馈主题包括工作环境和健康与安全
玛莎百货(M&S)已扩大其使用移动技术在供应链调查64230名工人在5个国家46制造地点(中国、印度、孟加拉国、斯里兰卡和英国)——超过目标,一年前,在30工厂22500名工人的两倍多。
移动调查数据显示有趣知识的差异工人在工作场所通信等领域。例如,更多的工厂管理肯定地回应问题”有一个工人可以提交一份书面抱怨当他们有工作相关的问题吗?比工人”。玛莎百货将使用这些数据来开发培训项目在工作场所通信和使公司的商业行为与工人的需求。
“听工人以这种方式帮助我们连接这些点之间的生活质量等问题工作场所健康和安全在制造业和商业问题,如员工保留和生产力,”玛莎百货道德交易主管菲奥娜萨德勒说。
这是第一次这些工人有一个匿名渠道报告工作时间和这样的敏感问题上与上司的沟通。更详细的数据,玛莎百货能够超越审计进行一种新的对话与供应商。
“有44%的工人选择参与,M&S上端的调查我们的平均劳动联系30 - 40%的反应率,我们看到更高程度的信任和可伸缩性在匿名移动调查,与更传统的方法相比,工人通过访谈,”希瑟Franzese说,劳动背后的组织执行主任联系平台。
劳动关系足够灵活,能够达到与不同的技术工人偏好,和制造任何产品类型。在孟加拉国,工人使用基本功能手机,可以预先录制好的问题解决低识字率。在中国,对工人的劳动链接可以通过微信应用程序与智能手机,给工人们选择他们喜欢使用技术。
玛莎百货和良好的全球解决方案入围“最佳业务/非政府组织伙伴关系”道德公司的负责任的商业奖2014。通过这项工作,玛莎百货已经试图激发运动的领先品牌和零售商在美国和英国,现在使用手机联系工人更深层次的供应链的透明度。策略是符合公司的计划的2020个值联系,与诚信做生意,和支持创新业务。
结束- - -
更多信息请联系:开云体育双赢彩票
艾米丽Dimmock,玛莎百货公司公关
希瑟Franzese,美好的世界的解决方案
编辑笔记:
2020计划
计划是玛莎百货100年承诺的生态和伦理计划,解决今天和明天的可持续零售的挑战。成立于2007年,该计划已经帮助玛莎百货发送没有垃圾填埋场,实现碳中和,赢得190年行业奖项。围绕四个支柱——灵感,联系,诚信和创新——它的目标是让玛莎百货是世界上最可持续的大型零售商。了解更多请访问一个网站——的计划//www.mattcpierce.com/plan-a。
对世界好解决方案
美好的世界的解决方案,背后的非营利社会企业劳动联系,开发创新技术解决方案服务于数以百万计的脆弱的工人,农民和工匠在全球供应链。屡获殊荣的劳动链接平台旨在表达由2018和100万名工人已经被道德公司的负责任的商业奖项,阿育王Changemakers, GSMA全球移动奖项,圣克拉拉大学全球社会福利研究所的科学中心,技术、网络和社会,感恩。通过增加全球供应链的透明度,良好的全球解决方案驱动系统改变公司购买行为和催化经济权力为人民,使流行的消费产品。
•更多信息请访问//www.mattcpierce.com
2014年
企业
数字与数据