“顾客想要好的商店，我们的社区也需要它们。我们的工作是在各个方面创造可持续发展的商店;激励今天的客户，经受住了时间的考验。”玛莎百货首席执行官斯图尔特·马钦(Stuart Machin)解释了门店轮换计划的优点，此前有消息称，该零售商将在其门店投资约5亿英镑，在全国范围内创造3400个就业岗位。

我们只有宣布这是我们近年来最强劲的圣诞节业绩之一，因为我们正在采取措施，将玛莎百货重塑为领先的全渠道零售商，这些措施的好处开始产生效果。这就是商店的未来所在:将数字和实体结合起来，创造出伟大的商店，让顾客以他们想要的方式购物。

我们的店铺轮换计划就是要做到这一点。当其他人从城镇撤退——甚至消失时，我们正在展示我们对商店的信心，并用真金白银和大规模投资来支持这一点。

我们的投资支持我们的计划，到2026年4月，我们将迁移到180家高质量、高生产力的全系列商店，同时开设100多家新的食品大厅。我们已经在23/24的关键城市，如利兹、利物浦和伯明翰(我们为前Debenhams网站注入了新的活力)，以及拉格斯(北艾尔郡)、斯托克波特(大曼彻斯特)和巴恩斯利(南约克郡)等社区，确定了20家新店。

门店轮换:解释

“合适的商店，合适的地点，合适的空间”需要一种永远在线的方法;我们的客户有充分的理由要求如此。无论是开设新店，更新或搬迁现有门店，还是做出关闭不再可行的门店的艰难决定。

切斯特菲尔德就是一个很好的例子。去年11月，我们从市中心一个老旧的地方搬到了半英里外一个零售园区的4.6万平方英尺的全新门店。结果呢?12月份销售额增长了103%，创造了100个新工作岗位，并支持了委员会的再生愿景。我们的更新店也是如此。如果你看看我们去年更新的商店，它们的平均交易量比我们的预期高出14%，其中奥特兰兹哈罗盖特(+26%)和伦敦科尔尼(+36%)。与此同时，在Llandudno(于2022年3月开业的搬迁)，服装和家居销售增长了35%，食品销售增长了75%。

像这样的强劲表现是我们将门店轮换计划加速到三年而不是五年的原因，本周4.8亿英镑的投资将是实现这一目标的催化剂。

释放我们房产的价值

当然，我们的“对的店，对的地点，对的空间”的理念也意味着关闭一些不繁荣、无法恢复生机的商店。然而，马莎百货多年来停滞不前的部分原因是不愿采取行动关闭表现不佳的商店。我想建立一个全方位可持续发展的玛莎百货，这需要变革。事实上，我们在现代化方面的历史性失败是我们40%的商店建于第二次世界大战之前的原因。然而，好消息是，我们拥有许多这样的商店，因此为了为我们在商店地产上的重大投资提供资金，我们正在释放它们中存在的价值。

大理石拱门就是这样一家商店，众所周知，我们有一个宏伟的计划来重建这个地方，给牛津街带来新的生机。并不是每个人都同意我们的愿景，但毫无疑问，我们的计划对各方都是正确的，也是唯一可行的解决方案:

• 适合客户:目前的商店由三个相互连接的建筑组成，它们共同创造了一个令人困惑的密集结构和几层楼层的错位。新店将在一个全新的、充满活力的商店中提供一流的、数字连接的购物体验，具有当代的高天花板和适应性强的零售空间。可悲的现实是，Marble Arch的业绩不如南安普顿的Hedge End和肯特郡的Bluewater等新开业的商店;它属于一个逝去的时代。
• 适合同事:设计糟糕、过时、效率低下的建筑让马莎百货的同事们在现在的商店里工作很有挑战性，虽然安全，但它充满了石棉。我们的方案将提供一个更好的工作环境，新的设施和同事空间。
• 社区权利:我们的方针是始终保存珍贵的文物资产;我们在切姆斯福德和切尔滕纳姆等地有几家门店，经过改造后就是这样做的。然而，英国历史博物馆拒绝了该商店之前的两次上市申请，这表明该遗址的遗产价值很低。事实上，果园屋——一直是争论焦点的部分——不到整个遗址的三分之一。然而，重新开发的材料与牛津街丰富的遗产保持一致。饰面包括波特兰石和白色罗马砖。公共领域将通过重新开放从果园街到格兰维尔广场的传统东西步行街来改善，开放波特曼马厩的入口，并创建一个新的口袋公园。
• 适合成长:新冠肺炎的影响让这条曾经是英国购物之宝的街道陷入瘫痪。与大流行前已经减少的水平相比，牛津街的客流量仍下降了30%，复苏程度落后于邦德街和摄政街的近邻，这两条街都受益于大规模的重建和投资。牛津街作为全球购物目的地的未来取决于可持续零售和混合用途的改造，而玛莎百货是整条街上唯一一个以零售为主导的改造项目，这将创造2000个就业机会。然而，对经济增长的影响远不止一条街。没有一个强大的，不断增长的首都城市，就没有升级，当我们站在衰退的悬崖边上时，政府的需要给伦敦和整个英国的复兴和投资带来信心是至关重要的。以前会产生寒蝉效应的事情，现在会让经济陷入深度冻结。
• 对碳来说:新建筑将在伦敦可持续发展表现中排名前1%。开云体育网页版官方入口它还将使用不到现有结构四分之一的能源，并推广循环经济原则，现有建筑材料的95%将被回收、回收或重复使用。这将看到玛莎百货提出的方案，计划使用寿命为120年，一旦完成，将从11年开始对环境做出净积极贡献，这是一个高度可持续建筑的新方案的重大成就。

当然，这涉及到改造和再开发之间更广泛争论的核心。建筑物的改造总是我们的第一站。对于大理石拱门，我们对16个备选方案进行了全面评估，但得出的结论是，对这个旗舰场地进行改造是行不通的。目前的网站提供了如此糟糕的可持续发展表现，需要大量和不可持续的投资来保持开云体育网页版官方入口运行。如果我们让玛莎大理石拱门百货继续这样经营下去，这座建筑的能源效率——不幸的是，它已经很差了——只会继续恶化。我们认为，交付更可持续的建筑必须在个案和整体的基础上，考虑到其整个生命周期的碳。改造并不总是可能的，也并不总是优化规划、公共和可持续性效益。开云体育网页版官方入口我们认为，今后应该确立的原则是先改造，而不是只改造。

在玛莎百货，我们很清楚，为了提供一个更成功、更增长、更有利可图的业务，并保持6.5万名员工和3000万客户的服务，我们必须投资于实体店。这就是为什么我们在全国各地的商店投资了近5亿英镑。我们也很清楚，为了建设一个更公平、更繁荣、更成功的国家，我们必须升级，而零售业可以发挥独特的作用。

然而，我们需要信心来投资，而目前这种信心并不稳固。我最后提出的问题是，如果马莎百货不能让大理石拱门的改造工作奏效——我们知道我们不能——那么谁能呢?我不希望我们的大理石拱门遗址——或者牛津街——被遗弃，进一步衰落;我希望我们的场地成为现代、可持续发展的旗手，并为我们首都备受喜爱和需要的一部分注入活力。以同样的方式，我们正在投资为全国各地的商店注入活力。