负责市场营销
在食品营销产品
玛莎百货食品我们骄傲我们的强大的品牌价值的传统和独特的商业模式,使我们能够为我们的客户创造长期的价值通过有效利用资源和关系。
这个模型的核心是我们的信念在负责,公平、体面的、真实的我们和生产我们的食物来源。我们认识到,我们也有责任一样透明和负责任的我们如何销售和市场的食物。因此,我们遵循特定的原则在任何我们的外部营销传播。
以下负责食品营销原则是根据国际商会(ICC)框架负责食品和饮料营销传播,并通过当前立法超过规定的标准。
在我们所有的食品营销传播,我们承诺:
我们说的一切都是合法的,正派的,诚实的和真实的;从未误导。
我们如何写,我们如何显示和我们谈论食物和饮料总是准确、实际显示任何宣传材料特性和我们永远不会误导我们的客户的特征。
任何营养和健康利益声明包含在我们的通信将总是有一个合理的科学基础,并遵守任何地方性法规。
我们不鼓励或纵容过度消费;份量永远是适当的设置,我们打算享受它,款每日卡路里摄入量。
在可能的情况下我们将鼓励促进健康、平衡的饮食。
食品(如饮料、酒吧、汤等)不是替代品的饭菜永远不会代表。
在服装和家居用品市场
总是努力做正确的事在一个负责任的方式。
我们希望我们所有的广告和沟通激励并告知我们的客户,我们致力于这样做的方式公平、体贴、包容、透明。
我们每天对话与客户和他们的输入和反馈价值。每天我们的营销团队确保我们客户的核心我们所做的一切。
我们的方法包括,但不限于,以下原则:
作为一个绝对最小,我们所有的市场营销、广告和促销活动必须符合有关法律、法规和自律规范。
我们永远不会误导我们的客户。
我们永远是公平、透明的标签和推广我们的产品,使我们的客户能够做出明智的选择。
我们总是采取负责任的和包容的铸造模型的方法。
我们总是采取负责任的方式营销儿童产品,例如我们签署国BRC Childrenswear指南。
我们永远不会参与任何主动营销活动,总是会提醒用户如果我们能主动营销在没有授权的情况下使用玛莎百货的品牌。
我们永远不会故意做广告在媒体或网站,包含极端观点或明确的内容。
营销对儿童
虽然帽子和实行代码不禁止儿童广告在英国,许多研究表明,6岁以下儿童不能辨别编辑内容和广告。
越来越多的研究表明,儿童12岁以下的12可能特别容易受到广告和营销信息。这就是为什么在玛莎百货,我们承诺,我们永远不会主动直接任何营销传播12岁以下儿童,我们只能直接广告把关(成人,父母,监护人)。此外,我们永远不会直接宣传任何基于产品(那些高脂肪、糖或盐)在任何情况下,十八岁以下的儿童。此外,我们承诺,我们永远不会:
传达误导儿童或有害信息,直接或间接地
建议儿童一种紧迫感
破坏父母的权威,责任,判断或影响
包括任何直接呼吁儿童和年轻人说服父母或其他成年人为他们购买产品
利用孩子的经验不足或轻信
鼓励儿童不健康的饮食习惯
模糊的边界之间最为编辑内容和商业促销
环境和伦理营销
玛莎百货我们知道消费者想要我们做正确的事情。我们永远不会故意误导客户。
我们的客户越来越意识到他们的购买决策和地球上的影响。他们也期待我们更透明,产品来源和我们的产品提供的环境和社会影响。
我们总是会声称和适当的证据证实,我们要求所有同事负责开发、写作和出版可持续性声称阅读和理解最新的公共指导和原则,包括从竞争和市场管理局(CMA),之前环境或道德索赔。开云体育网页版官方入口
由于CMA的“绿色索赔代码”在2021年被释放,我们已经创建了新的内部指导和培训的同事的过程中索赔要求CMA的概述。
作为一个零售商,服务客户是我们所做的一切的核心。我们和我们的合作伙伴是完全致力于尊重人权的我们的客户。这包括我们的方法来处理客户的数据,保护他们的隐私,营销负责,并确保他们能够安全地与我们商店。客户越来越意识到个人对世界的影响和企业必须努力建立和维护他们的信任
任何客户关于人权与人权问题影响玛莎百货的活动可以提高他们在商店和在线通过客户服务渠道。在2017/18,我们开发了一套负责营销原则,提供更大的保证,保护客户隐私和负责任的广告,我们继续使用。